¿En quién confiamos? Qué tiene que ver el instinto visceral a la hora de elegir médico

Cuando se trata de nuestra salud, la confianza es la base invisible de cualquier tratamiento. Pero en una época en la que las consultas médicas se pueden encontrar a través de portales en línea, citas gratuitas en Calendly y listas de direcciones digitales, estos cimientos corren peligro de desmoronarse. Elegir médico es cada vez más una cuestión de disponibilidad, no de confianza. Pero elegir un médico no es como buscar el taller a la vuelta de la esquina. Y las citas de reparación no hacen justicia a lo que debe ser una terapia de éxito en el cuerpo humano. Un prestigioso estudio de Harvard demuestra que una relación estrecha y personal entre médico y paciente no sólo refuerza el bienestar subjetivo, "Trust in the health care professional and health outcome: A meta analysis" de Johanna Birkhäuser et al. sino que también mejora de forma apreciable las posibilidades de recuperación. Los pacientes que confían en su médico manifiestan menos estrés, mayor adherencia al tratamiento y procesos de recuperación más rápidos. La confianza funciona, como un medicamento sin efectos secundarios. Pero, ¿cómo se desarrolla esta confianza? Empieza en un momento fugaz: la primera impresión. El tono de voz, el contacto visual, la forma de escuchar... todo ello determina inconscientemente si nos sentimos atendidos. Cuando se establece una conexión, las personas se abren y comparten sus preocupaciones, síntomas y miedos más abiertamente. Ninguna plataforma de evaluación ni ningún algoritmo pueden sustituir esta resonancia emocional. Por tanto, no tiene por qué reunirse con un desconocido si tiene una preocupación médica y, por tanto, inevitablemente muy personal. Esta es la base del desarrollo de medizzconnect. Los creadores no proceden del campo de la medicina, sino del de la comunicación. Ulrike Gehring es productora de cine, consultora y lleva muchos años trabajando sobre las percepciones subconscientes de las personas frente a una pantalla. Es la fundadora de medizzconnect™ y lleva mucho tiempo trabajando para devolver el poder arcaico entre las personas al mundo del contacto digital. No hay negocio sin emoción. No hay decisión sin convicción. Advierte contra la falta de rostro digital. Dos preguntas aclaran lo importante que es nuestra necesidad subconsciente de certeza en la elección de médico: ¿A quién de tu círculo de amigos pides la recomendación de un médico cuando es realmente importante? Y: ¿Por qué juegan un papel tan importante las clasificaciones en los portales de valoraciones? Porque hoy en día muchas personas buscan desesperadamente orientación a la hora de elegir médico. Ante la falta de recomendaciones personales y de experiencia real, recurren a clasificaciones anónimas en Internet: estrellas, comentarios y opiniones de otras personas. Sin embargo, los expertos advierten de que en gran medida carecen de valor en términos profesionales. Reflejan instantáneas, no conocimientos médicos, y desde luego no dicen nada sobre si el profesional médico -también en el ámbito de la terapia o las profesiones médicas- podría ser especialmente adecuado para mi situación personal. Si las cosas van mal, habrá una concentración en las consultas que inviertan mucho tiempo y esfuerzo en mantener sus reseñas en las redes sociales. La salud necesita relaciones, no selección digital. El poder del trato personal, el interés genuino y el contacto humano es insustituible. Cualquiera que lo haya experimentado sabe que no son las mejores críticas, sino el mejor sentimiento lo que determina en quién confiamos realmente. BS Foto Bernard Hermant en unsplash