Conditions générales d'utilisation de la plateforme en tant que fournisseur

§ 1 Objet et champ d'application des conditions d'utilisation

(1) medizzconnect™ est une offre dans le cadre des plateformes Connect, dont l'objectif est de générer des bases de confiance pour les relations commerciales dans la représentation numérique. Elle est exploitée par Wellington Fields GmbH, représentée par la directrice générale Ulrike Gehring (ci-après « l'exploitant de la plateforme »), et fournit à ses utilisateurs enregistrés via www.medizzconnect.com et/ou www.medizzconnect.com (ci-après « la plateforme ») une plateforme pour la présentation de médecins, thérapeutes, esthéticiennes ainsi que de cabinets médicaux. L'offre de la plateforme s'adresse exclusivement aux entrepreneurs en ce qui concerne l'auto-présentation.

(2) Les utilisateurs peuvent remplir les masques de saisie fournis sur la plateforme pour les utilisateurs enregistrés afin de fournir du contenu sur leur compréhension professionnelle et des informations sur leurs activités, ainsi que d'utiliser les autres services actuellement fournis sur la plateforme dans le cadre de leur disponibilité respective. Des informations plus détaillées sur les services se trouvent dans la description de l'offre de services au § 6 de ces conditions générales d'utilisation pour les fournisseurs (ci-après « CGU »).

(3) Ces CGU régissent la fourniture de services sur www.medizzconnect.com par l'exploitant de la plateforme et l'utilisation de ces services par les utilisateurs enregistrés. Elles s'appliquent exclusivement. Les conditions divergentes, supplémentaires ou contradictoires ne sont pas reconnues.

(4) Les utilisateurs de la plateforme et donc les partenaires contractuels de l'exploitant de la plateforme sont

(5) Pour les patients/clients potentiels, des conditions d'utilisation distinctes s'appliquent, qui sont mises à disposition sur www.medizzconnect.com/terms&conditions.

(6) L'exploitant de la plateforme ne devient pas partie contractante aux contrats éventuellement conclus après la prise de contact entre les utilisateurs enregistrés et leurs patients/clients. Les utilisateurs enregistrés sont seuls responsables de la légalité de ces relations contractuelles, en particulier du respect de toute obligation d'information et de divulgation.

(7) Les utilisateurs enregistrés sont tenus de se conformer aux lois applicables lors de l'utilisation de la plateforme. Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser les données de contact personnelles obtenues par l'utilisation des services à d'autres fins que la communication contractuelle et précontractuelle. En particulier, il est interdit de revendre ces données.

Les médecins qui souhaitent se présenter ainsi que leur travail
Les thérapeutes qui souhaitent se présenter ainsi que leur travail
Les esthéticiennes médicales et cosméticiennes qui souhaitent se présenter ainsi que leur travail

(tous : ci-après « utilisateurs enregistrés »)

et

les patients/clients potentiels qui recherchent un médecin dans un domaine spécifique et souhaitent établir la confiance au préalable.

§ 2 Modifications des CGU

(1) L'exploitant de la plateforme se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment avec effet également dans les relations contractuelles existantes, à condition que

(2) L'exploitant de la plateforme informera les utilisateurs enregistrés de telles modifications au moins deux mois avant la date d'entrée en vigueur prévue des modifications. Le consentement d'un utilisateur enregistré est réputé accordé s'il n'indique pas son rejet avant la date d'entrée en vigueur prévue des modifications. L'exploitant de la plateforme indiquera spécifiquement cet effet d'approbation dans son offre.

(3) Si un utilisateur enregistré rejette les modifications, les deux parties ont le droit de résilier la relation contractuelle de manière extraordinaire. L'exploitant de la plateforme informera séparément l'utilisateur de ce droit mutuel de résiliation extraordinaire dans son offre.

cela est nécessaire pour des raisons impérieuses, notamment en raison d'un changement de situation juridique ou de jurisprudence de la cour suprême, de changements techniques ou de développements, de nouvelles exigences organisationnelles des transactions de masse, de lacunes réglementaires dans les CGU, de changements des conditions du marché ou d'autres raisons équivalentes et que les utilisateurs enregistrés ne sont pas désavantagés de manière déraisonnable, et
les modifications ne remodèlent pas les caractéristiques commerciales essentielles du contrat, en particulier les services dus par l'exploitant de la plateforme.

§ 3 Inscription sur la plateforme

(1) L'utilisation des services disponibles sur la plateforme du côté des médecins nécessite toujours une inscription. L'inscription se fait en créant un compte utilisateur (ci-après « compte de profil ») en fournissant des informations personnelles et en acceptant ces CGU.

(2) L'inscription en tant qu'utilisateur enregistré doit être effectuée par une personne physique juridiquement compétente et autorisée sans restriction. Seules des personnes individuelles peuvent apparaître comme titulaire du compte de profil lors de l'inscription.

(3) Dans ce qu'on appelle l'inscription à la clinique, l'administrateur représente les comptes de profil en tant que partenaires contractuels et s'assure que les médecins connectés sont responsables du contenu de leurs propres comptes de profil.

§ 4 Responsabilité du compte

(1) Il incombe à l'utilisateur enregistré de s'assurer que l'accès à son compte et l'utilisation des services disponibles sur la plateforme se font exclusivement par lui ou par des personnes autorisées par l'utilisateur enregistré.

(2) S'il y a lieu de craindre que des tiers non autorisés aient obtenu ou obtiendront l'accès au compte, l'exploitant de la plateforme doit être informé immédiatement. L'utilisateur enregistré est responsable de toute utilisation du compte qui se produit en utilisant son mot de passe, sauf s'il n'est pas responsable de l'utilisation non autorisée.

§ 5 Conclusion, obligation de coût et durée de l'accord utilisateur

(1) La mise à disposition de la plateforme ne constitue pas une offre contraignante pour conclure l'accord utilisateur par l'exploitant de la plateforme.

(2) En cliquant sur le bouton « S'inscrire », l'utilisateur fait une offre juridiquement contraignante pour conclure l'accord utilisateur.

(3) L'accord utilisateur est conclu selon les conditions de prix de la liste de prix applicable, y compris la durée du contrat réglementée pour le forfait de services réservé.

(4) Les frais pour les forfaits de services réservés sont immédiatement exigibles à la facturation pour toute la durée. Le paiement est possible avec les méthodes de paiement proposées.

(5) L'exploitant de la plateforme se réserve le droit de modifier les coûts des forfaits de services et/ou des offres individuelles à compter de la période de renouvellement suivante. Les utilisateurs seront informés d'un tel changement en temps opportun.

(6) Un accord utilisateur n'entre en vigueur que lorsque l'exploitant de la plateforme accepte l'inscription de l'utilisateur en activant le compte ou par une déclaration d'acceptation.

§ 6 Description de l'offre de services et disponibilité des services

(1) L'exploitant de la plateforme et l'utilisateur enregistré conviennent que l'exploitant de la plateforme fournit uniquement l'infrastructure et l'accès à la plateforme pour permettre aux utilisateurs de se présenter :

(2) Les services disponibles sur la plateforme peuvent également inclure des services de tiers auxquels l'exploitant de la plateforme ne fournit que l'accès (voir ci-dessus). Des conditions d'utilisation spéciales peuvent s'appliquer à l'utilisation de tels services.

(3) En outre, il n'existe qu'une réclamation pour utiliser les services disponibles sur la plateforme dans le cadre des possibilités techniques et opérationnelles de l'exploitant de la plateforme. L'exploitant de la plateforme s'efforce d'une utilisabilité ininterrompue de la plateforme.

Les utilisateurs enregistrés peuvent se présenter aux clients/patients potentiels par une annonce vidéo
Ces vidéos sont présentées de manière proéminente et techniquement facilement accessibles sur PC et téléphone mobile
Cette présentation se concentre sur la compréhension professionnelle, les domaines de concentration du traitement et les qualifications professionnelles
medizzconnect™ offre également aux utilisateurs enregistrés la possibilité de se présenter avec différentes méthodes de traitement qui peuvent être trouvées régionalement ou nationalement par mots-clés
La plateforme permet des informations sur les prix pour les traitements sélectionnés, ce qui donne aux utilisateurs finaux un aperçu des coûts. Par exemple, dans le domaine de la beauté médicale, la plateforme peut rendre visibles les fourchettes de prix régionales pour certains types de traitement
Selon le forfait réservé, les profils des utilisateurs enregistrés offrent également diverses options pour établir un contact. Cela inclut également l'option de créer un lien vers le système de réservation propre au cabinet ou le site Web du cabinet
medizzconnect™ offre aux utilisateurs finaux la possibilité de créer leur propre liste de médecins et thérapeutes favoris en utilisant des signets

§ 7 Modifications des services

(1) L'exploitant de la plateforme a le droit de modifier les services fournis sur la plateforme s'il existe une raison impérieuse. Une telle raison impérieuse existe en particulier si la modification est nécessaire pour s'adapter aux circonstances techniques ou juridiques.

(2) L'exploitant de la plateforme tiendra compte des intérêts légitimes des utilisateurs enregistrés, en particulier les utilisateurs n'encourront pas de coûts supplémentaires en raison de la modification, sauf convention contraire expresse dans ces CGU.

§ 8 Portée de l'utilisation autorisée

(1) Le contenu disponible sur la plateforme est principalement protégé par le droit d'auteur ou d'autres droits de protection et appartient à l'exploitant de la plateforme ou à d'autres tiers qui ont mis ce contenu à disposition.

(2) La compilation du contenu en tant que telle peut être protégée en tant que base de données ou œuvre de base de données au sens des §§ 4 alinéa 2, 87a alinéa 1 UrhG. L'utilisateur ne peut utiliser ce contenu que conformément à ces CGU.

(3) Le droit d'utilisation de l'utilisateur se limite à l'accès à la plateforme, à l'auto-présentation dans la mesure autorisée et à l'utilisation des services disponibles sur la plateforme, en particulier l'utilisation autorisée du contenu fourni par l'exploitant de la plateforme.

(4) Dans la mesure où disponible en tant que fonctionnalité sur la plateforme, l'utilisateur enregistré peut saisir du contenu ou faire saisir du contenu sur la plateforme et ainsi le rendre accessible au public, sous réserve des limites mentionnées au § 8 et § 9.

(5) Sauf si une utilisation plus étendue est expressément autorisée dans ces CGU ou sur la plateforme ou est rendue possible sur la plateforme par une fonctionnalité correspondante (par exemple, bouton de téléchargement), l'utilisateur ne peut en particulier ni reproduire, ni distribuer ni reproduire publiquement ou rendre accessible au public le contenu.

(6) Les droits légaux obligatoires (y compris la reproduction pour usage privé et autre usage personnel selon le § 53 UrhG) restent inchangés.

(7) L'utilisateur est seul responsable de la création des conditions techniques nécessaires dans le domaine de responsabilité de l'utilisateur pour l'utilisation contractuelle des services. L'exploitant de la plateforme ne doit aucun service de conseil à cet égard.

§ 9 Sérieux - Conditions spéciales de présentation basées sur le droit professionnel

(1) Tous les participants sur la plateforme bénéficient de présentations sérieuses. L'offre de medizzconnect™ suit donc les normes allemandes exigeantes en matière de publicité et d'auto-présentation dans les soins de santé dans le monde entier. En conséquence, toute publicité par un médecin est autorisée si elle ne met pas en danger l'intégrité et la confiance dans la profession médicale. Il en va de même pour l'auto-présentation telle qu'elle se déroule sur medizzconnect.

(2) Généralement interdit en Allemagne et en particulier pour les médecins, entre autres :

(3) Chaque utilisateur enregistré est responsable de manière indépendante de s'assurer que son auto-présentation est conforme aux exigences légales professionnelles générales et spéciales. En cas de réclamations par des tiers, le § 16 de ces CGU s'applique.

publicité sensationnelle et déformant l'information
publicité influençant de manière cachée
présenter le prix comme critère de sélection principal tel que « Deal » ou « Remise spéciale »
publicité trompeuse, par exemple par des titres professionnels auto-créés
discréditer d'autres médecins et professions de santé
faire faire de la publicité pour soi par des tiers
publicité pour la chirurgie esthétique avec des images avant-après
superlatifs « plus beaux nez du monde », « meilleur chirurgien »
consultation gratuite / services d'examen avec l'objectif possible du traitement (selon la jurisprudence dominante)
prétendre l'efficacité d'un traitement ou d'une mesure thérapeutique sans preuve et
placer le gain financier au-dessus du bien-être des patients/clients

Cette liste n'est pas exhaustive et ne constitue pas un conseil juridique.

§ 10 Relations contractuelles, pas de garantie, objection aux conditions de tiers

(1) Les parties à l'accord utilisateur sont uniquement l'exploitant de la plateforme et l'utilisateur enregistré.

(2) L'exploitant de la plateforme n'est pas partie au contrat entre l'utilisateur enregistré et ses patients/clients ultérieurs. L'exploitant de la plateforme fournit uniquement l'infrastructure technique et organisationnelle pour initier le contact.

(3) Chaque utilisateur a confirmé de manière contraignante lors de l'inscription qu'il dispose de toutes les licences professionnelles spécifiques, de l'expertise et de l'expérience correspondante nécessaires pour offrir le traitement qu'il répertorie comme service sur la plateforme.

(4) Les conditions contractuelles négociées entre les parties respectives s'appliquent aux contrats éventuellement conclus après la visite de la plateforme entre l'utilisateur enregistré et ses patients/clients. Ces contrats ne sont pas couverts par ces CGU.

(5) L'exploitant de la plateforme n'assume aucune garantie quant à l'exactitude des informations et déclarations des utilisateurs enregistrés, en particulier concernant leur personne ainsi que leur capacité de performance et leur disponibilité.

(6) De même, l'exploitant de la plateforme ne garantit pas l'absence de défauts des services offerts par l'utilisateur enregistré à ses patients/clients.

(7) Toutes conditions générales des utilisateurs enregistrés et des banques sont expressément objectées dans le cas où elles sont en conflit avec ces CGU.

§ 11 Activités interdites

(1) En plus des interdictions spéciales pour les médecins mentionnées au § 9, les utilisateurs enregistrés sont généralement interdits de toute activité ou en relation avec la plateforme qui viole la loi applicable, porte atteinte aux droits de tiers ou viole les principes de protection de la jeunesse. Les éléments suivants sont particulièrement interdits :

(2) Les utilisateurs enregistrés sont également interdits de toute action susceptible de nuire au bon fonctionnement de la plateforme, en particulier de surcharger excessivement les systèmes de l'exploitant de la plateforme.

(3) Si les utilisateurs enregistrés prennent connaissance d'une utilisation illégale, abusive, contraire au contrat ou autrement non autorisée de la plateforme, cette utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement à l'exploitant de la plateforme.

(4) En cas de soupçon d'actes illégaux ou criminels, l'exploitant de la plateforme a le droit et est éventuellement obligé d'examiner les activités de l'utilisateur concerné et d'informer les autorités répressives et de coopérer avec elles.

publier du contenu qui viole la loi sur la protection des données et/ou d'autres lois et/ou du contenu frauduleux
solliciter des patients/clients pour divulguer des données personnelles à d'autres fins commerciales ou illégales
représentation personnelle non identique
afficher des offres de traitement sans avoir les licences standard de l'industrie correspondantes pour ce service
télécharger du matériel filmique qui s'écarte de l'adresse directe médecin/thérapeute à la caméra. Les exceptions sont les coupures intercalées dans le contexte et les images descriptives pour le soi-disant « B-Roll »
présentation de contenu non adapté aux mineurs
présentation de sujets politiques

§ 12 Sanctions

(1) S'il existe des indications concrètes qu'un utilisateur enregistré viole ou a violé ces CGU, les droits de tiers et/ou la loi applicable au détriment du sérieux de la plateforme, ou si l'exploitant de la plateforme en prend connaissance de toute autre manière, l'exploitant de la plateforme a le droit de prendre les mesures suivantes :

(2) En cas de suspension temporaire ou permanente, l'exploitant de la plateforme bloque l'autorisation d'accès de l'utilisateur enregistré et le notifie par e-mail. En cas de suspension provisoire, l'utilisateur a la possibilité de commenter.

supprimer le contenu de l'utilisateur enregistré
restreindre ou limiter l'utilisation de la plateforme
avertir l'utilisateur enregistré et bloquer temporairement ou définitivement l'accès à la plateforme ou au compte

§ 13 Droit de résiliation de l'utilisateur enregistré

(1) L'utilisateur enregistré peut résilier l'accord utilisateur avec l'exploitant de la plateforme à tout moment en se désinscrivant définitivement de la plateforme. L'obligation de supporter les coûts selon l'accord utilisateur conclu reste inchangée.

(2) Lors de la désinscription réussie, l'accord utilisateur prend fin et l'utilisateur ne peut plus utiliser son compte. L'exploitant de la plateforme se réserve le droit de bloquer l'accès à la plateforme lorsque la désinscription devient effective et de supprimer tout le contenu de l'utilisateur.

(3) Dans le cas d'un modèle de contrat à durée déterminée sans option de renouvellement automatique, le contrat prend fin automatiquement sans qu'il soit nécessaire de résilier.

(4) La résiliation extraordinaire pour une raison importante est possible conformément aux dispositions légales.

§ 14 Droit de résiliation de l'exploitant de la plateforme

(1) L'exploitant de la plateforme peut résilier l'accord utilisateur avec l'utilisateur à tout moment en respectant la durée du contrat spécifiée lors de l'inscription. Dans ce cas, la clause de renouvellement ne prend pas effet et le contrat prend fin à l'expiration de la durée initialement convenue.

(2) La résiliation extraordinaire de l'ensemble de la relation contractuelle est autorisée s'il existe une raison importante qui rend déraisonnable pour l'exploitant de la plateforme de continuer - même en tenant compte des intérêts légitimes de l'utilisateur enregistré - jusqu'à l'expiration du délai de préavis ordinaire. Une raison importante existe en particulier si :

(3) Si la raison importante consiste en la violation d'une obligation contractuelle, la résiliation n'est autorisée qu'après l'écoulement infructueux d'un délai raisonnable fixé pour remédier ou après un avertissement infructueux, sauf si cela est dispensable en raison des circonstances particulières du cas individuel.

l'utilisateur enregistré a fait de fausses déclarations à son sujet
il existe un abus reconnaissable de la plateforme par l'utilisateur enregistré
la fonctionnalité de la plateforme est altérée par l'utilisateur enregistré ou
les dispositions légales ou les droits de tiers sont violés par l'utilisateur enregistré

§ 15 Limitation de responsabilité

(1) Pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave par l'exploitant de la plateforme ou par ses représentants légaux, employés de direction ou agents simples, l'exploitant de la plateforme est responsable sans limitation selon les dispositions légales.

(2) Dans d'autres cas, l'exploitant de la plateforme est responsable, sauf réglementation différente au paragraphe 4 de cette disposition, uniquement en cas de violation d'une obligation contractuelle, dont l'accomplissement permet en premier lieu l'exécution correcte du contrat et sur le respect de laquelle l'utilisateur peut régulièrement compter (obligation cardinale).

(3) Les limitations de responsabilité résultant des paragraphes 1 et 2 s'appliquent également en faveur des représentants légaux, employés de direction et agents simples de l'exploitant de la plateforme si des réclamations sont faites directement contre eux.

(4) Les limitations de responsabilité résultant des paragraphes 1 et 2 ne s'appliquent pas en cas de fraude, pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, lors de la prise en charge de garanties ou en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

§ 16 Indemnisation

(1) L'utilisateur enregistré indemnise l'exploitant de la plateforme en cas de réclamations en raison d'une violation juridique alléguée ou réelle et/ou d'une violation des droits de tiers de toutes les réclamations de tiers qu'ils affirment en relation avec l'utilisation de la plateforme par l'utilisateur enregistré.

(2) En outre, l'utilisateur enregistré s'engage à rembourser l'exploitant de la plateforme pour tous les coûts encourus par l'exploitant de la plateforme par les réclamations de tiers selon le paragraphe 1. Cela comprend en particulier les coûts d'une défense juridique raisonnable.

(3) L'utilisateur enregistré est tenu de fournir immédiatement, véridiquement et complètement à l'exploitant de la plateforme toutes les informations nécessaires pour l'examen des réclamations et une défense en cas de réclamations de tiers selon le paragraphe 1.

§ 17 Forme des déclarations

(1) Toutes les déclarations faites dans le cadre de l'utilisation de la plateforme doivent être faites par voie électronique (par exemple par e-mail), sauf stipulation contraire expresse dans ces CGU.

§ 18 Protection des données

(1) L'exploitant du portail traitera les données personnelles transmises par les utilisateurs enregistrés conformément aux lois applicables. Les données personnelles seront traitées de manière confidentielle et conformément aux réglementations légales sur la protection des données et à cette déclaration de protection des données.

(2) La publication d'images ou de textes qui se rapportent aux utilisateurs enregistrés constitue toujours un consentement au sens de l'art. 6 para. 1 lit. a RGPD. Dans le cas où les utilisateurs enregistrés publient des données personnelles de tiers sur la plateforme, ils assurent qu'ils sont autorisés à le faire.

(3) L'utilisateur enregistré peut révoquer tout consentement accordé par lui à tout moment avec effet pour l'avenir.

§ 19 Droit applicable

(1) Ces CGU sont soumises au droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).

§ 20 Lieu de juridiction

(1) Si l'utilisateur est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de cette relation contractuelle est Francfort-sur-le-Main.

§ 21 Clause de divisibilité

(1) Si des dispositions individuelles de ces CGU sont ou deviennent invalides ou inapplicables, cela n'affecte pas la validité des dispositions restantes de ces CGU. Les parties s'efforceront de remplacer la disposition invalide ou inapplicable par une disposition valide et applicable qui se rapproche le plus de l'objectif économique de la disposition invalide ou inapplicable.

Accessibilité

medizzconnect™ repose sur le principe de la perception par trois sens :

Perception visuelle de la personne parlante (y compris la possibilité de lecture labiale en langue maternelle)
perception auditive des textes parlés
lecture des résumés de profil écrits

Ce concept de base répond déjà à des exigences élevées en matière de convivialité au sens de la loi sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG) selon la loi européenne sur l'accessibilité (EAA).

Étant donné que nous voulons également franchir les frontières internationales, des sous-titres pour les vidéos dans différentes langues seront mis en œuvre sous peu.

Opérabilité

Fonctions de recherche: L'opérabilité de la plateforme avec des fonctions de recherche est conçue pour être facilement compréhensible.

Navigation: La navigation est contrôlée par des champs graphiquement clairs de taille spéciale.

Champs de formulaire: Toutes les fonctions, y compris l'intégration, sont affichées en grandes tailles de police et en champs de formulaire clairs avec automatisation d'entrée redondante.

Sélection de profil: Les profils sélectionnés peuvent être activés en cliquant simplement sur la tuile entière. Cela dépasse plusieurs fois la conformité AAA.

Flexibilité temporelle: Il n'y a pas de limite de temps dans la sélection pour les utilisateurs. Cela aide à la fois les utilisateurs inexpérimentés et les personnes ayant une déficience visuelle ou des limitations motrices à s'orienter facilement.

Structure de l'information: Les informations sont clairement structurées et servent la meilleure compréhension possible.

Perception

La technique de présentation audiovisuelle est supérieure au spectre techniquement spécifié de l'Union européenne de radiodiffusion dans tous les domaines, ce qui facilite la perception dans les domaines respectifs :

Son avec plus d'espace
Représentation des couleurs au-dessus des limites EBU
contraste accru

Pour les aveugles, l'interface aux affichages braille est fournie.

Die weitere AAA-Bedingung 2.4.12 Focus non obscurci ist rempli.

La plus grande conformité possible avec la norme DIN EN 301 549 est une préoccupation de contenu de medizzconnect.

Par souci de bon ordre, il convient de noter que la société d'exploitation Wellington Fields GmbH ne serait actuellement pas obligée de mettre en œuvre les exigences légales et est ici en sur-conformité avec les niveaux de conformité.

En date du : janvier 2025